Référentiel métiers, gestion des compétences, évolution du management : effet de mode ou ancrage nécessaire pour les organisations ? Dans un contexte économique et humain en tension, le groupe CONVIVIO, entreprise de restauration collective, met en avant la construction d'un référentiel métiers comme point d'entrée d'une démarche de gestion des compétences. Changement provenant « du haut », quelle va être l'implication du corps managérial ? La question de l'encadrement intermédiaire est le point central autour duquel se pose la problématique de ce livre. L'auteure interroge le changement à travers le concept de rôle afin d'examiner le degré d'implication et de compréhension des managers dans le dispositif. Entretiens empiriques, analyse sémantique et théorique amènent à la définition d'une typologie de positionnements de l'encadrement. La mise en exergue de la difficulté des politiques Ressources Humaines à emporter l'adhésion managériale confère à cet ouvrage un aspect presque didactique. Le croisement des positionnements donne une profondeur d'argumentation, destinée aussi bien à un lectorat universitaire qu'à un lectorat d'actifs du monde de l'entreprise.
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