Améliorer le mode de fonctionnement de l'Entreprise en y introduisant des systèmes d'information capables d'exécuter des processus métiers à l'image de l'automation des chaînes de production dans l'industrie manufacturière. Voilà le défi du projet de mise en oeuvre d'un BPMS (Business Process Management System) dans l'entreprise.Cet essai tente de déterminer l'environnement et les conditions idéales de mise en oeuvre d'un tel système en élargissant le cadre de réflexion aux concepts et principes issus de la sociologie des organisations. Il engage également le lecteur sur les causes et conséquences de l'automatisation d'une production immatérielle en créant volontairement le lien avec les effets de l'automation du début du XXe siècle.Ce livre s'adresse aux managers, consultants, analystes métier, directions informatiques en charge de la mise en oeuvre d'une approche de gestion de processus métier dans l'entreprise.
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