Ce travail s'intéresse à l'impact du type de communication sur le contrôle et la surveillance d'un processus dynamique, le processus de prescription thérapeutique hospitalier. Il s'agit de montrer que dans une coopération verticale, une planification coopérative des actions nécessite des communications synchrones entre les partenaires. Quand les interlocuteurs ne sont pas ou ne sont plus disponibles (communication asynchrone), les échanges reposent sur des substituts des partenaires ou de la situation ce qui peut rendre difficile les ajustements des représentations, notamment dans les situations non familières. Les résultats montrent que les communications synchrones servent avant tout aux partenaires pour élaborer et "actualiser" une représentation partagée de la situation. Une phase "d'évaluation mutuelle critique" de la situation permet aux acteurs de confronter leurs représentations et connaissances dans le but de faciliter l'application de l'ensemble des actions possibles et de choisir la plus adaptée. Ce type de communication permet d'obtenir un ordre négocié, tenant compte des contraintes de chacun et facilitant l'exécution de la tâche pour chacun des partenaires.
Il n'y a pas encore de discussion sur ce livre
Soyez le premier à en lancer une !
"On n'est pas dans le futurisme, mais dans un drame bourgeois ou un thriller atmosphérique"
L'auteur se glisse en reporter discret au sein de sa propre famille pour en dresser un portrait d'une humanité forte et fragile
Au Rwanda, l'itinéraire d'une femme entre rêve d'idéal et souvenirs destructeurs
Participez et tentez votre chance pour gagner des livres !
