Découvrez 6 romans délicieusement horrifiques et tentez de les gagner...
La place du téléphone est devenue stratégique dans la vie des entreprises. Le téléphone est la première image qui est donnée. C'est bien souvent la qualité du service qui fait la différence entre les entreprises, et pour cela le téléphone est en 1ère ligne. Ce livre donne des conseils très pratiques et utiles pour être efficace au téléphone, à la fois quand on reçoit un appel, mais aussi quand on joint un correspondant et que l'on veut obtenir sa coopération. En appliquant les recommandations proposées par l'auteur vous devenez un vrai professionnel de la qualité du service. Vous saurez faire de l'échange téléphonique une expérience positive. C'est le sens de la notion de service attentionné présenté dans ces pages.
Il n'y a pas encore de discussion sur ce livre
Soyez le premier à en lancer une !
Dernière réaction par Yannis Fardeau il y a 16 heures
Dernière réaction par RC de la Cluzze il y a 1 jour
Découvrez 6 romans délicieusement horrifiques et tentez de les gagner...
Alice a quatorze ans quand elle est hospitalisée : un premier roman foudroyant
Yeong-ju est l’heureuse propriétaire d’une nouvelle librairie, située dans un quartier résidentiel de Séoul...
Un moment privilégié avec l’auteur de la bande dessinée "Azur Asphalte" : attention, places limitées !