Actes du colloque organisé à l'occasion du 15ème anniversaire de l'Institution du Médiateur de la Région wallonne.
À l'occasion du quinzième anniversaire du décret wallon instituant le Médiateur de la Région wallonne, un colloque scientifique portant sur la communication au coeur de la médiation s'est tenu les 23 et 24 novembre 2009 au Palais des Congrès de Namur. Cinq thématiques ont été abordées : la communication entre les institutions de médiation et les administrations, l'utilisation des médias comme moyen de sensibilisation du politique, l'intérêt des médias pour la médiation, le rôle de médiateur joué par la presse et l'évolution des outils et moyens de communication. Cet ouvrage reprend les différentes contributions présentées lors de ces deux journées. Il propose au lecteur un aperçu du travail quotidien des institutions de médiation et de la complexité pour celles-ci de communiquer, tant avec le pouvoir politique que l'administration ou encore le citoyen, le tout avec la presse et les médias qui jouent un rôle majeur dans cette communication.
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