Connaître, satisfaire et fidéliser ses clients : telles sont les vocations du Suivi Client.
Comment mettre en place une démarche rationnelle de suivi client ? Comment sensibiliser et faire participer les collaborateurs aux objectifs communs : toujours mieux servir vos clients, vendre d'avantage, mais aussi gagner en productivité. Quels sont les outils pour y parvenir ?
Voici les questions auxquelles cet ouvrage tente d'apporter des réponses mises en perspective et servies par une approche pragmatique.
Il n'y a pas encore de discussion sur ce livre
Soyez le premier à en lancer une !
"On n'est pas dans le futurisme, mais dans un drame bourgeois ou un thriller atmosphérique"
L'auteur se glisse en reporter discret au sein de sa propre famille pour en dresser un portrait d'une humanité forte et fragile
Au Rwanda, l'itinéraire d'une femme entre rêve d'idéal et souvenirs destructeurs
Participez et tentez votre chance pour gagner des livres !
