Cet ouvrage se propose de présenter le rôle de l''agent de liaison dans un domaine de création informatique. Le contexte du terrain est celui d''une entreprise informatique, créant un site internet pour le compte d''un client. Les résultats de l''étude ont démontré que l''agent de liaison a surtout joué un rôle de représentant des acteurs absents et de traducteur, auprès du client. Le fait que l''agent de liaison ait tenu ces rôles a favorisé le maintien de l''orientation du projet vers ses objectifs initiaux et a permis aux acteurs impliqués de travailler en réelle collégialité. De plus, l''analyse du terrain a permis de déterminer dans quels domaines chacun des acteurs impliqués dans le développement du site internet était le plus actif et aussi dans quels domaines ils étaient le plus utiles.
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