Suivant le contexte, comment avoir le bon comportement en tant que manager ? L'ouvrage invite le manager, suivant sa personnalité, à modifier certains de ses comportements afin d'aider son équipe à mieux vivre le changement. Ainsi le manager doit-il par exemple s'efforcer de mieux communiquer avec son équipe, diagnostiquer les zones de progrès, faire face aux imprévus, faire évoluer les comportements et lever les résistances émotionnelles. Avec des commentaires de cas, des exercices et des grilles d'autoévaluation.
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