Des directeurs des ressources humaines, des directeurs généraux des services et des directeurs adjoints issus d'un panel représentatif d'une quinzaine de collectivités territoriales témoignent sur les pratiques de la gestion des ressources humaines. Ils abordent la relation au citoyen, les rapports aux agents, la qualité du recrutement, les contraintes budgétaires, etc.
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