Etude sur l'utilisation des ressources du web 2.0 dans les entreprises pour la mise en place du modèle organisationnel de l'entreprise 2.0 ou utilisées seules. Déterminer les concepts permettant de créer de la performance par la mise en oeuvre de ces outils et de ce modèle d'organisation. Evaluer la performance ainsi créée par rapport aux objectifs stratégiques de l'entreprise. Etude de différents moyens de créer de la performance et des moyens de la mesurer. Etude également des risques associés à ces concepts et présentation des hypothèses de recherches complémentaires.
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