Manager les vendeurs du luxe met en lumière des stratégies pour mener les équipes de vente à un tout autre niveau de performance, de motivation et d'engagement à long terme - à celui des ambassadeurs de marque. Il s'appuie sur les résultats de 600 entretiens avec des vendeurs et managers de 50 marques de luxe. Avec plus de 200 témoignages, des graphiques, des illustrations et des stratégies clés en main, ce livre est un véritable guide pratique pour aider les managers à identifier, recruter, manager et créer des ambassadeurs de marque. Il est une réponse aux défis des entreprises à l'ère du digital.
Cet ouvrage est traduit de l'anglais par Isabelle Rouault-Rohlich.
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