L'augmentation des risques psychosociaux dans les établissements de santé est un phénomène inquiétant. Le stress, premier d'entre eux, semble atteindre de plein fouet les cadres de santé. Notion complexe et confuse par excellence, le stress est décrypté à travers les situations professionnelles vécues et décrites comme les plus stressantes par les cadres de santé. Dans cette optique, l'étude se concentre sur deux établissements de santé, sensiblement de même taille, dont le contexte financier et environnemental est différent. L'enquête révèle la nature des situations stressantes dans les deux établissements et pointe du doigt leurs origines, à travers leurs causes et mécanismes. S'inspirant de l'analyse conduite sur les situations stressantes et des pratiques émergentes issues des deux établissements, le directeur des soins va élaborer des préconisations selon quatre axes différents. Il va ainsi adapter sa stratégie managériale, visant à réduire le stress professionnel et, in fine, à améliorer la qualité des soins. Cet ouvrage s'adresse aux professionnels de santé en particulier et à un public plus large d'une manière générale ,confronté à un environnement professionnel complexe
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