Les entreprises détiennent plus d'informations que jamais sur elles-mêmes. Mais elles ne pensent pas toujours à les utiliser. Pourtant, ces informations constituent une vraie mine d'or, et leur utilisation stratégique se révèle être un atout concurrentiel majeur. L'analytique, sous-ensemble de ce qu'on appelle la business intelligence, est ce nouvel outil à la disposition des entreprises : il permet d'analyser les données qu'elles détiennent pour trouver de nouvelles stratégies concurrentielles et optimiser les processus opérationnels. Dans la première partie de l'ouvrage, qui présente la notion de "concurrence analytique" et son intérêt pour les entreprises (elle apporte un moyen de se différencierquand les autres s'épuisent), les auteurs montrent comment des organisations exemplaires et très différentes (Netflix, Amazon.com, Capital One, Procter&Gamble) mettent à profit cet outil pour l'emporter sur leurs rivales. L'analytique leur permet entre autres de prévoir les préférences de leurs clients, d'optimiser leur chaîne logistique, de lancer avant les autres des produits innovants... et donc d'optimiser leur chiffre d'affaires. La seconde partie explique concrètement quels sont les moyens à mettre en oeuvre et propose aux entreprises un "parcours" pour améliorer leur maîtrise de l'analytique. Car l'analytique est bien plus qu'un processus de gestion quotidienne et de réduction des risques et des coûts : c'est un moyen de conquête et de développement.
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