Le mot Organisation est doté de multiples sens. Quand on parle d'organisation dans l'entreprise, il s'agit de structurer l'entité concernée, de répartir les activités, de les coordonner afin d'assurer une mission et d'atteindre les objectifs qui lui ont été assignés. L'entité peut désigner l'entreprise ou organisme dans sa globalité, un département, un service, une direction, un processus. L'organisation peut alors se caractériser par un organigramme, des définitions de fonctions et des règles de fonctionnement ( procédures).
S'ajoutent également les instruments de pilotage et les moyens associés. La Boîte à outils de l'Organisation apporte tous les outils qui aideront les managers et chefs de projet à améliorer la performance de leur activité et à atteindre leurs objectifs. Les outils présentés dans ce livre suivent la logique du global vers le local. Le dernier dossier concerne l'accompagnement du changement : en effet, l'organisation, la réorganisation sont indissociables de la conduite du changement.
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