Ce document résulte d'une expérimentation menée par cinq CFPPA sur la mise en oeuvre du référentiel de la marque NF service formation professionnelle continue en vue d'obtenir la certification correspondante. À travers leurs témoignages, les leviers et points critiques de la démarche sont mis à jour. Les différents points du référentiel de la marque NF service FPC sont explicités et illustrés pour une meilleure interprétation et mise en oeuvre dans les CFPPA.
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