11 fiches sur la Rédaction de vos e-mails professionnels.
. La présentation de l'e-mail.
. L'e-mail en pratique.
. Le plan de l'e-mail.
. L'introduction.
. Le développement.
. La conclusion.
. Les formules de politesse.
. La lisibilité et le style de l'e-mail.
. Les mots de liaison.
. La ponctuation.
. Les mots qui prêtent à confusion dans l'e-mail.
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