Il est clair que les performances d'une organisation sont
liées à sa capacité à fournir l'information pertinente à
tous les acteurs concernés, au bon moment, sous une forme
élaborée, fiable et validée. Il s'agit donc d'une fonction
stratégique pour l'entreprise. C'est aussi un gisement
potentiel d'économies et de productivité. Ce guide vous
propose une démarche structurée de conduite du changement -
reengineering - appliquée à la fonction documentaire. La
première partie est consacrée à l'analyse de la fonction
documentaire placée dans le contexte global de
l'entreprise. La deuxième partie s'attaque concrètement à
la problématique d'optimisation de la fonction documentaire
dans son ensemble, ainsi qu'à la collecte des informations
et à leur exploitation.
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