Marketing des activités tertiaires

• Date de parution : 07/04/2007
• Editeur : Ellipses
• EAN : 9782729829599
• Série : (-)
• Support : Papier

• Nombre de pages : 283
• Collection : (-)
• Genre : Entreprise
• Thème : Entreprise
• Prix littéraire(s) : (-)

Dans un contexte général de globalisation des marchés, nous assistons à la tertiarisation accélérée des économies des pays développés.
Ce phénomène s'accompagne d'une dématérialisation croissante de l'Offre, et d'une démassification, c'est-à-dire une focalisation sur le client appréhendé en... Voir plus

Dans un contexte général de globalisation des marchés, nous assistons à la tertiarisation accélérée des économies des pays développés.
Ce phénomène s'accompagne d'une dématérialisation croissante de l'Offre, et d'une démassification, c'est-à-dire une focalisation sur le client appréhendé en tant qu'individu. D'un point de vue managérial, cette situation nouvelle a des conséquences importantes sur la nature des réponses à apporter pour satisfaire les besoins et désirs des différents segments exprimant la Demande finale. Fort de ce constat, l'auteur s'intéresse au marketing mix des entreprises prestatrices, qu'il étudie à la fois d'un point de vue analytique et stratégique, en insistant sur les aspects technologiques, écologiques, éthiques et symboliques des variables du modèle.