Dans ce recueil de 13 nouvelles, la jeune autrice mexicaine frappe fort mais juste
nombre de problématiques rencontrées en entreprise dépassent la simple maîtrise des savoir-faire et relèvent souvent de difficultés relationnelles.
en expliquant comment s'élaborent et se déroulent nos actions dans nos relations à l'autre, la pnl fournit des outils qui vous aideront à repérer les logiques de fonctionnement de vos collaborateurs et
à mieux communiquer. des techniques simples à mettre en place au niveau individuel ou collectif, des exercices et de nombreux exemples tirés du quotidien, vous aideront à mieux gérer vos émotions, à développer votre sens de l'écoute et à adopter une attitude juste et convaincante en toute situation.
une boîte à outils et une méthode efficace pour : améliorer son relationnel ; développer l'efficacité de ses collaborateurs ; accroître la performance de l'entreprise.
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