Ce XXIe siècle sera celui de grands bouleversements dans l'environnement des entreprises. Deux raisons au moins peuvent le justifier : la première est relative au développement des moyens de communication ; la deuxième tient à la mondialisation des marchés. Ces tendances complexifient l'environnement des affaires, rendant la prise de décision plus difficile. Plus que jamais, la maîtrise des outils d'aide à la décision est devenue primordiale non seulement pour la croissance de l'entreprise, les projets d'investissements, mais aussi pour sa survie dans son secteur d'activité.
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