Cet ouvrage aborde le domaine de la promotion des ventes, et particulièrement celui des jeux promotionnels basés sur le hasard à destination du grand public. Il tente de clarifier le concept de jeu, de comprendre les attentes et motivations du joueur. Il a pour objectif d'identifier et de mesurer les effets du résultat d'un jeu promotionnel sur les attitudes et sur l'intention d'achat du consommateur, et de comprendre le rôle joué par plusieurs variables médiatrices et modératrices comme l'humeur dans l'activation de ce processus. A travers une expérimentation proche des conditions d'un véritable tirage au sort, l'impact du lot de consolation sur le comportement du consommateur est comparé à celui d'un gain et d'une perte.
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