Passionné(e) de lecture ? Inscrivez-vous gratuitement ou connectez-vous pour rejoindre la communauté et bénéficier de toutes les fonctionnalités du site !  

Les 65 memos de la qualite de service ; construisez votre succes

Couverture du livre « Les 65 memos de la qualite de service ; construisez votre succes » de Marie Schneider et Virginie Bloem et Louis Bullian aux éditions Afnor
  • Date de parution :
  • Editeur : Afnor
  • EAN : 9782125050955
  • Série : (-)
  • Support : Papier
Résumé:

Vous souhaitez améliorer la qualité de service, appuyez-vous sur votre expérience et celle des autres.
Utilisez ces mémos ! ils représentent les principaux conseils que des professionnels de la qualité de service donnent à toute personne amenée à travailler dans un contexte de service.

Ajouter à votre bibliothèque arrow_drop_down
Donner votre avis

Donnez votre avis sur ce livre

Pour donner votre avis vous devez vous identifier, ou vous inscrire si vous n'avez pas encore de compte.

Où trouver ce livre en librairie ?

Service proposé en partenariat avec Place des Libraires

Du même auteur

add_box
Couverture du livre « Le train qui regardait passer les vaches » de Marie Schneider aux éditions Kirographaires
Le train qui regardait passer les vaches Marie Schneider KIROGRAPHAIRES

Voir tous les livres de Marie Schneider

De la même collection

add_box
Couverture du livre « Les discriminations positives ; coup de pouce à l'égalité ? » de Jeannette Bougrab aux éditions Dalloz
Les discriminations positives ; coup de pouce à l'égalité ? Jeannette Bougrab DALLOZ

Voir tous les livres

Discussions autour de ce livre

Il n'y a pas encore de discussion sur ce livre

Soyez le premier à en lancer une !

Forum

Afficher plus de discussions

Récemment sur lecteurs.com

Les livres les mieux notés cette semaine