L'ouvrage de référence qui recense toutes les démarches permettant au citoyen d'obtenir les avantages auxquels il a droit.
Une mine d'informations pratiques pour obtenir gain de cause auprès des administrations et régler les multiples tracasseries de la vie quotidienne : scolarité, sécurité sociale, impôts, transports.
Quelques exemples :
- tous vos droits en matière de vente à distance ;
- quelles démarches faire pour une réclamation pour une pension de retraite ?
- comment sont indemnisées les victimes d'attentats ?
- comment obtenir une aide à l'obtention du permis de conduire - quelles démarches faire pour obtenir un passeport européen animalier
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