L'objectif de ce travail a été d'explorer le phénomène de démobilisation. En postulant que ce phénomène existe, nous avons voulu appréhender ce qu'était la démobilisation des employés. Cette recherche met en lumière les principales caractéristiques du phénomène : les facteurs favorisants, les attitudes qui y sont associées, ses manifestations comportementales et ses conséquences. Et tout cela, à plusieurs niveaux d'analyse : individuel, d'équipe et organisationnel, car il s'est avéré que la démobilisation se manifeste différemment en fonction du niveau d'analyse choisi. Un modèle conceptuel décrivant le phénomène de démobilisation a été réalisé à partir d'une classification contenant les traits considérés essentiels à la démobilisation.
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