Gestion des conflits au travail

• Date de parution : 18/10/2018
• Editeur : Quebec Livres
• EAN : 9782764026922
• Série : (-)
• Support : Papier

• Nombre de pages : 176
• Collection : (-)
• Genre : Entreprise
• Thème : Management et Ressources humaines
• Prix littéraire(s) : (-)

Des interventions efficaces pour les médiateurs, les consultants et les gestionnaires.
Les conflits en milieu de travail ne sont pas rares et les gestionnaires savent à quel point ils peuvent miner l'ambiance de toute organisation. Dans cet ouvrage, les auteurs abordent un à un les mythes qui... Voir plus

Des interventions efficaces pour les médiateurs, les consultants et les gestionnaires.
Les conflits en milieu de travail ne sont pas rares et les gestionnaires savent à quel point ils peuvent miner l'ambiance de toute organisation. Dans cet ouvrage, les auteurs abordent un à un les mythes qui perdurent quant à la nature des conflits et à leur résolution.
Voici quelques questions auxquelles ils apportent des réponses :

Est-ce un choix judicieux que de révéler ses priorités lors d'une négociation ?

Doit-on recadrer toutes les conversations négatives ?

Comment expliquer que certaines organisations accordent des promotions à des individus toxiques ?

Peut-on vraiment tabler sur une apporche logique alors que les études démontrent que la plupart des individus perdent leur capacité cognitive sous le coup de l'émotion ?
En 36 chapitres courts, les gestionnaires, médiateurs et consultants trouveront les réponses à tout ce qui concerne la gestion des conflits : leur nature, la facçon de les désarmorcer, les personnalités problématiques et les équipes de travail