Il existe un dicton célèbre : La médecine est une science de l'incertitude et un art de la probabilité - William Osler. Ce livre guide les médecins, les patients, les clients, les pharmaciens, les spécialistes du marketing et les autres personnels concernés par la santé et les activités médicales. Du point de vue de la gestion, les médias sociaux ne sont pas seulement un forum où vous pouvez publier et promouvoir vos services. C'est là que vos clients parlent de votre marque ou de votre médicament et sont informés de la manière dont votre marque ou votre médicament est réalisé par vos clients cibles. Les informations que vous recevez de l'analyse des sentiments vous permettent d'optimiser votre stratégie de marketing. En écoutant ce que vos clients pensent de votre marque ou de votre médicament, vous pouvez ajuster le niveau élevé de communication pour répondre à leurs besoins.
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