Le renouvellement du fond de commerce est devenu un axe de développement stratégique pour les banques. Les 18 - 25 ans sont devenus la cible idéale de l'ensemble des banques de détail qui adoptent des offres commerciales de plus en plus agressives. La Société Générale, pour se démarquer de ses concurrents a donc mis en place depuis quelques années un nouveau modèle de croissance, en se lançant à la rencontre des jeunes avec des opérations marketing spécifiques et une adaptation de ses produits et services. L'approche de la Société Générale est-elle en accord avec les attentes des jeunes ? Quels moyens doit-elle utiliser pour séduire cette génération zapping ?
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