- Introduction générale (François Xavier de Donnéa).
- Historique des réformes de la fonction publique régionale et locale en Wallonie et à Bruxelles (Fernand Flabat).
- La GRH et la qualité : utopie ou réel développement d'avenir ? (Michel Cornelis) - Panorama des nouveaux outils de la GRH dans les administrations locales bruxelloises (Michel Amiel).
- Panorama des nouveaux outils de la GRH dans les administrations régionales bruxelloises (Olivier Picou).
- Les perspectives d'avenir dans la GRH du secteur public bruxellois De toekomst perspectieven in het beheer van Human Resource Management voor de Brusselse openbaar sector (Ann Lenaerts).
- Le nouveau statut des agents de la Région de Bruxelles-Capitale (Patrick Dautrebande).
- La gestion des compétences dans une administration communale (Christian Van Eetvelde). Etude de cas.
- L'évaluation dans une administration communales (François Riche). Etude de cas - La GRH dans les CPAS : écueils et particularités (Jacques Rucquoi).
- Human Resources Management : van oud naar nieuw ! De omwentelingen binnen een locale politiekorps (Thierry Gillis). Etude de cas.
- Conclusion (Frédéric Janssens).
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