Quand le décideur rencontre un obstacle de taille, il change de direction. Quand le signal est trop faible, il l'évacue, à moins qu'une erreur de représentation le conforte dans son choix, au travers d'une interprétation erronée. Les études de fiabilité humaine l'ont bien décrit. Tout l'art consiste à éviter deux écueils, ce type de blocage mais aussi son contraire, qui mène à changer de cap à chaque signal. Entre les deux se situe la décision agile. Elle ne s'improvise pas mais relève de dispositions qui en créent les conditions indispensables. Ce livre les présente avec talent.
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