La communication interne est une notion empirique qui intervient dans tous les champs d'activité. Du point de vue sociologique, elle revêt une importance capitale car elle est implémentée et mise en application dans toutes les organisations. La gestion des risques fait usage de cette notion qui l'aide à asseoir son action au sein des entités organisationnelles. Cette analyse consiste à étudier le processus communicationnel interne appliqué à la gestion des risques et son impact dans l'élaboration d'un système de management de la qualité efficient.
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