Cette étude relève la mutualité qui a pu se manifester dans les interactions entre les pairs nouveaux et les pairs anciens au fil des activités de support à l'apprentissage, durant les années 2001 à 2009 à la Téluq. Partant des rapports produits par les pairs anciens (étudiants ayant déjà 12 crédits de faits) à propos de leurs interactions avec les pairs nouveaux (étudiants nouvellement inscrits à qui on a proposé librement un pair ancien pour l'aider), des indices de mutualité ont été recherchés dans le texte de ceux-ci. Pour ce faire, une recherche visant à définir la mutualité de manière étoffée et à en révéler les caractéristiques a permis, à partir de lectures effectuées dans de multiples domaines de l'activité humaine où elle se révèle habituellement, de poser une définition opératoire et de bâtir une grille d'analyse. Cette cherche est complétée par un chapitre initial posant le contexte actuel de l'abandon dans les études tertiaires ordinaires ou à distance, et relevant les principaux moyens de soutien mis en place afin de contrer ce phénomène. De plus, elle est parachevée par un dernier chapitre de discussion sur les principales implications liées aux résultats.
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