Top Service - A escolha é sua

• Date de parution : 28/03/2013
• Editeur : Nucafe
• EAN : 9789897060267
• Série : (-)
• Support : Livre numérique

• Nombre de pages : (-)
• Collection : (-)
• Genre : (-)
• Thème : Non attribué
• Prix littéraire(s) : (-)

Será que sirvo? Serei Top Service? Afinal o que é isso?


Serviço, servir, serviço de excelência, atendimento, enfim... palavras e conceitos que normalmente se associam exclusivamente ao cliente final.


Servir mais do que um dever é um privilégio e por isso acredito também que a cultura de... Voir plus

Será que sirvo? Serei Top Service? Afinal o que é isso?


Serviço, servir, serviço de excelência, atendimento, enfim... palavras e conceitos que normalmente se associam exclusivamente ao cliente final.


Servir mais do que um dever é um privilégio e por isso acredito também que a cultura de serviço de uma organização, e porque não de um País é tanto maior e melhor quanto maior e melhores forem as escolhas de cada um indivíduo em relação à sua forma de estar na vida.


Ser Top Service é uma forma de estar na vida que trás retorno sim e não requer investimento financeiro. Requer investimento? Sim. Emocional e Intelectual.


Este não é um livro de teorias e guiões que pretendem dar a formula do serviço de excelência. Esta é nada mais nada menos do que a partilha na primeira pessoa de histórias reais vividas com pessoas reais e que fazem a diferença no dia e por vezes na vida das pessoas com quem se cruzam.


E o leitor? Já fez a diferença hoje?


Se sim. Parabéns, o seu serviço é Excelente. Se não. Está a tempo.


Precisamos de si para fazer a diferença.


A escolha é Sua!