Des romans, livres de recettes et BD pour se régaler en famille !
Ce livre, qui s'adresse à tous les professionnels et les curieux, propose une approche interactive de la construction de la relation client. Sous forme de didacticiel, que l'on utilise selon son métier, cette approche se décline en trois parties : 1. La préparation : faire son propre diagnostic (audit), déterminer ses objectifs, choisir et planifier ses actions. 2. La création des outils : définir sa charte graphique, sa publicité, son marketing direct, sa promotion des ventes, sa relation presse... 3. La concrétisation : appliquer le style relationnel, l'argumentaire, la négociation, la vente, la facturation... 205 tableaux accompagneront le lecteur dont : 69 tableaux dits référentiels qui mettront en lumière les fondamentaux nécessaires à la construction. 73 tableaux d'exemples illustrant les notions clé de la relation client. 45 tableaux didacticiels comme étant les 45 étapes de la mise en oeuvre réalisée par le lecteur. 18 tableaux de visualisation comme étant les 18 supports de mémorisation de la relation construite par le lecteur.
Il n'y a pas encore de discussion sur ce livre
Soyez le premier à en lancer une !
Dernière réaction par Jean-Thomas ARA il y a 10 heures
Dernière réaction par Yannis Fardeau il y a 4 jours
Dernière réaction par RC de la Cluzze il y a 5 jours
Des romans, livres de recettes et BD pour se régaler en famille !
Découvrez 6 romans délicieusement horrifiques et tentez de les gagner...
Alice a quatorze ans quand elle est hospitalisée : un premier roman foudroyant
Yeong-ju est l’heureuse propriétaire d’une nouvelle librairie, située dans un quartier résidentiel de Séoul...