La chaîne de valeur d'une entreprise est composée des différentes fonctions opérationnelles qui contribuent directement à la constitution de la marge bénéficiaire de la société.
En management, la gestion unifiée de la chaîne de valeur permet souvent des améliorations sensibles de la productivité et de la rentabilité, en particulier dans les petites et moyennes entreprises.
Cet ouvrage propose, sous une forme concise et utilitaire, tout ce qu'il faut savoir pour optimiser le fonctionnement opérationnel de la chaîne de valeur et de ses différentes fonctions.
Ce manuel s'adresse aux dirigeants d'entreprise, aux responsables des fonctions hiérarchiques concernées, aux créateurs et repreneurs d'entreprises et aux étudiants en management.
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