La gestion des ressources humaines n'est rien d'autre que l'entretien et le développement du patrimoine humain présent dans l'entreprise. L'analyse globale des risques intègre la gestion des risques psychosociaux via les plans globaux de prévention et les plans annuels d'action. L'étude des facteurs tangibles et surtout intangibles permet ainsi à la société de mieux se positionner sur le marché. L'ouvrage entend nous en livrer la démonstration par l'exemple, en soulignant l'importance des facteurs psychosociaux dans le monde du travail.
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