En france, 70 % des règlements ne se font pas à l'échéance et une pme sur quatre fait faillite à la suite de créances impayées.
Pourtant, bien des entreprises continuent à gérer le risque client au jour le jour, sans chercher à l'anticiper. quand le retard de paiement est là, elles acceptent de régler des frais de découvert à leurs banques, et prennent même le risque de déposer leur bilan. cet ouvrage apporte donc des conseils au chef d'entreprise du bâtiment et à ses collaborateurs sur les précautions à prendre pour réduire le risque d'impayé.
Et si, malgré cela, un client ne paie pas, il décrit les méthodes de recouvrement auxquelles l'entreprise peut recourir. de la simple relance à l'action en justice. pour un marché privé comme pour un marché public. un cédérom joint à l'ouvrage présente de nombreux modèles de lettres télé-chargeables et personnalisables pour accompagner les démarches pratiques qui y sont décrites.
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Une belle adaptation, réalisée par un duo espagnol, d'un des romans fondateurs de la science-fiction, accessible dès 12 ans.
Merci à toutes et à tous pour cette aventure collective
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