Le thème de cet ouvrage est donc le «travail émotionnel», concept repris de la sociologue Arlie R. Hochschild, et qui consiste en la compréhension, l'évaluation et la gestion de ses propres émotions ainsi que des émotions d'autrui. Dans le secteur des services, le travail effectué par un individu demande constamment une certaine maîtrise de ses émotions. En conséquence, une demande pour un travail émotionnel s'est déployée dans nombre des entreprises du secteur des services. Dès lors, les émotions ne font plus partie du domaine privé, mais relèvent de la sphère publique et sont donc marchandisées. Apparut aussi l'accélération de la cadence dans l'industrie des services, mais qui a été suivie d'un ralentissement de rythme par les employés. Cette accélération a rendu plus nette l'ambivalence ressentie par de nombreux travailleurs: quelle part d'eux-mêmes consacrent-ils au «rôle» qu'ils doivent jouer au travail, et quel part d'eux-mêmes protègent-ils? C'est ce qui a été étudié et relaté tout au long de ce livre.
Il n'y a pas encore de discussion sur ce livre
Soyez le premier à en lancer une !
Une belle adaptation, réalisée par un duo espagnol, d'un des romans fondateurs de la science-fiction, accessible dès 12 ans.
Merci à toutes et à tous pour cette aventure collective
Lara entame un stage en psychiatrie d’addictologie, en vue d’ouvrir ensuite une structure d’accueil pour jeunes en situation d’addiction au numérique...
Un douloureux passage à l'âge adulte, entre sensibilité et horreur...
