Cet ouvrage s'adresse essentiellement aux étudiants, aux dirigeants, cadres, conseillers en gestion et commerciaux désireux d'améliorer leurs compétences, aux personnes qui souhaitent investir comme agent général ou courtier en assurances. L'ouvrage comprend deux parties. La partie I évoque les origines de l'assurance vie, les fonctions, l'activité et l'analyse des produits. La partie 2 aborde les aspects du marketing de services, le rôle, la politique commerciale en assurance vie, notamment, l'élaboration du plan stratégique d'activité : mission, l'analyse SWOT, le diagnostic, la formulation des objectifs, la formulation de la stratégie, la formulation et la mise en oeuvre du plan d'action, le suivi et le contrôle. En outre, l'entretien et les techniques de vente sont également évoqués. Nous souhaitons que cet ouvrage puisse être un instrument utile de formation et de recyclage dans un secteur dont on mesure mieux aujourd'hui l'importance économique, sociale et le rôle dans le développement.
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