L´objectif de l´audit interne qualité, sécurité, environnement (ISO 9001, ISO 14001, etc.) est aujourd´hui double : il faut à la fois prouver la conformité et évaluer l´efficacité d´un système de management tout en apportant une valeur ajoutée liée à l´audit lui-même. Un exercice difficile qui demande des qualités d´ouverture, de synthèse ou de communication, tout en cultivant un sens aigu du pragmatisme opérationnel ! Véritable mode d´emploi, ce guide, détaille les méthodes et les outils nécessaires à la réussite de vos audits internes. De nombreux exemples et conseils de l´auteur complètent cet ouvrage de référence pour tous les auditeurs internes qui souhaitent optimiser leurs pratiques d´audit.
La presse en parle :
« Cet ouvrage du consultant en système de management Christophe Villalonga détaille, étape par étape, les méthodes et les outils indispensables à la réussite de l'exercice de l'audit interne qualité, sécurité ou environnement. » ENVIRONNEMENT MAGAZINE
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Une belle adaptation, réalisée par un duo espagnol, d'un des romans fondateurs de la science-fiction, accessible dès 12 ans.
Merci à toutes et à tous pour cette aventure collective
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