L'art d'écouter est un concentré d'informations, d'anecdotes, de tests, de citations, de questions et de réponses sur ce sujet essentiel. Il explore toutes les facettes de l'écoute à partir du constat célèbre de Goethe : « Parler est un besoin, écouter est un art . ». Ce livre clarifie la nature de l'écoute : en quoi consiste cet art ? S'agit-il d'un effort, d'une compétence, d'un métier ou d'une attitude ? Est-ce du décodage ? Et si écouter consistait à entendre ce que l'autre ne dit PAS... ? Ce livre montre tout l'intérêt qu'on a à apprendre l'écoute en fonction des interlocuteurs. Il détaille les différents freins et leur mécanisme. Il apporte des solutions, des méthodes, des techniques et des conseils pour mieux écouter.
Les « plus » :
- Un livre qui met à la portée de chacun les sept attitudes de Porter et l'Approche centrée sur la personne de Carl Rogers, le père du coaching et de l'empathie.
- Des outils clés en main, y compris pour les professionnels : sept outils d'écoute un "entretien type", un modèle d'entretien d'aide ou de conseil, utilisable dans de nombreuses situations.
- Des actions à entreprendre pour, à son tour, être écouté.
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A gagner : la BD jeunesse adaptée du classique de Mary Shelley !
Caraïbes, 1492. "Ce sont ceux qui ont posé le pied sur ces terres qui ont amené la barbarie, la torture, la cruauté, la destruction des lieux, la mort..."
Chacune des deux demeures dont il sera question est représentée dans le sablier et le lecteur sait d'entrée de jeu qu'il faudra retourner le livre pour découvrir la vérité. Pour comprendre l'enquête menée en 1939, on a besoin de se référer aux indices présents dans la première histoire... un véritable puzzle, d'un incroyable tour de force
Sanche, chanteur du groupe Planète Bolingo, a pris la plume pour raconter son expérience en tant qu’humanitaire...
