Avec l'ouverture des marchés et le renforcement de la concurrence, le client peut affirmer ses exigences et réclamer des prix plus bas tandis que la complexification technique et la recherche du moindre coût augmentent les risques de défaut.
Le problème n'est plus de produire ou non de la qualité mais de trouver les bons moyens pour en faire de manière optimale, au meilleur prix. cet ouvrage présente les modalités d'une démarche qualité "simple", axée sur les réalités du travail. il propose également une synthèse de la qualitique, c'est-à-dire des méthodes, normes et guides - de type normes iso 9000 -, qui ont pour but d'aider à réaliser cette qualité.
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Une belle adaptation, réalisée par un duo espagnol, d'un des romans fondateurs de la science-fiction, accessible dès 12 ans.
Merci à toutes et à tous pour cette aventure collective
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Un douloureux passage à l'âge adulte, entre sensibilité et horreur...
