Management et délégation poursuivent le même but : que se fasse clans l'entreprise ce qui doit s'y faire. Mais parce que le management a changé, la délégation a changé. Après l'exécutant, puis le participant, vous, manager, devez maintenant vous préparer à gérer un "indépendant" : moins discipliné, plus autonome, plus soucieux de son intégrité et de sa réalisation de soi, plus à la recherche d'une réussite globale que de son seul travail. Après avoir raisonné en chef, puis en hiérarchique, vous penserez désormais en maître d'ouvrage. Ceux auxquels vous déléguez doivent se savoir - et se vouloir - engagés à apporter à l'entreprise une "contribution totale", qui portera sur l'ensemble des registres de leur action. Pour définir, négocier et contractualiser avec chacun ce qui lui est délégué, vous utiliserez le contrat de contribution, qui fonde la réussite de la délégation sur l'autonomie de l'individu, la clarté et la rigueur des relations, mais aussi un mode de supervision compatible avec les limites de votre disponibilité. Accompagnés de leurs exploitations les plus utiles dans le management quotidien, la méthode et les points clés vous permettront d'établir et négocier ce contrat de contribution. Pour gagner du temps, de nombreux exemples vous aideront à établir, dans la majorité des domaines de l'entreprise, les contrats de contribution de chaque collaborateur.
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