«Nos filtres personnels d'appréhension et d'analyse du monde extérieur conduisent l'être humain à distordre la réalité et à se comporter comme si c'était vrai, engendrant notamment des conduites agressives».
En Suisse, les possibilités d'aide aux victimes de violences sont très complètes, en particulier depuis l'instauration de la Loi d'aide aux victimes d'infractions (LAVI). En revanche, peu de solutions et de véritables outils concernant cette problématique sont proposés au professionnel de terrain, confronté au quotidien, d'où l'idée de ce guide, pragmatique et non linéaire, permettant de trouver une information, de se documenter sur la violence ou de résoudre une situation difficile grâce aux outils proposés.
Cet ouvrage d'adresse à toute personne ou à tout professionnel confronté régulièrement à la violence. Après avoir dressé un panorama de la violence en Suisse, quelques formes d'expressions actuelles (le cyberbulling, le jeu du foulard, le catch dans les préaux, etc.) et les mesures pénales, il aborde la notion de violence dans sa globalité, ainsi que les mécanismes liés, les acteurs potentiels et les causes du phénomène. Il traitera ensuite principalement des stratégies d'intervention possibles pour faire face à la violence et la canaliser de manière concrète et pratique. Certains des outils proposés permettent d'agir préventivement, d'autres s'appliquent pour gérer une situation de crise, et d'autres enfin servent une fois l'événement passé.
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