Dans ce recueil de 13 nouvelles, la jeune autrice mexicaine frappe fort mais juste
"Cet ouvrage repose sur le constat de négligence dont les organisations font preuve en n accordant pas toujours l importance que la communication devrait avoir dans leurs politiques, stratégies et tactiques. L auteur met l accent sur les problèmes qui guettent les dirigeants des petites et grandes organisations sociales et présente les méthodes pour éviter les pièges."
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