Pendant les périodes de changement, la communication devient un élément fondamental de régulation des relations entre l'entreprise et ses différents publics internes et externes. mettant en évidence ses nouveaux défis et ses nouveaux impératifs, cet ouvrage propose l'élaboration et la mise en oeuvre d'un plan de communication, en présentant une démarche éprouvée qui inclut certaines listes de contrôle.
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