. Découvrir le marketing : fondement, démarche et système d'information.
. Appréhender la notion de marché (approche générale, marchés de l'offre et de la demande).
. Étudier et analyser son propre marché (étude du comportement, études de marché, diagnostic marketing).
. Prendre des décisions stratégiques (objectifs, segmentation et ciblage, positionnnement).
. Engager des actions opérationnelles (marque, politiques des produits, de prix, de distribution, de communication et de fidélisation).
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