Cet ouvrage s'adresse à tous les professionnels du secteur SMS (social et médico-social), quels que soient les types d'établissements, services ou publics accueillis.
La pertinence de ce livre tient au fait que la loi du 2 janvier 2002 rénovant l'action sociale et médico-sociale a introduit l'obligation de « l'évaluation de la qualité des activités et des prestations au regard de recommandations de bonnes pratiques ». L'ouvrage présente une méthode globale et cohérente permettant à un responsable d'établissement de construire le dispositif complet d'évaluation interne en pleine conformité avec les exigences réglementaires. _
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