Accompagné de nombreux exemples pratiques, ce livre, est divisé en deux parties :.
La méthode de l'approche globale ; sa mise en oeuvre respecte un schéma logique : découverte de la situation, analyse, diagnostic et préconisations. le cas particulier du chef d'entreprise fait l'objet d'un développement particulier. le champ des connaissances qu'il faut posséder pour effectuer la découverte et apporter du conseil. poser les bonnes questions, mener une analyse pertinente, apporter des solutions adaptées nécessitent de maîtriser les principales règles juridiques, fiscales et financières.
Cette méthode de l'approche globale est maintenant devenue le standard de qualité minimum exigé dans la relation aux clients ciblés moyen et haut de gamme. toutes les études actuelles soulignent à quel point les attentes de la clientèle ne sont pas satisfaites par les méthodes employées communément (approche " produit " ou " besoin ", vente par packages bancaires et financiers). ce livre est une précieuse source d'informations pour qui s'intéresse au domaine du conseil bancaire et financier
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